品質管理，必須要像老虎一樣猛

在每一家企業工作，也許每天都會遇到各種質量問題。比如，客戶投訴、供應商來料不良、制程不穩定、項目前期策劃不充分等各種質量問題。大家像消防員沖鋒在解決各種層出不窮質量問題路上，那我們是如何做好質量工作的?

質量是由客戶決定的，產品到客戶手中，如果并不是客戶所需要的，那么它無論標榜的是多么豪華的配備、多么卓越的性能、多么精美的外觀，都沒有用，結果一定是淘汰的。因此，我們在觀念上應該要用“最適質量”取代“最佳質量”，其中“最適質量”是指讓客戶感到“最滿意的質量”。

質量不是增加成本，而是可以降低成本。對于制造業而言，不良率下降，成本就會下降，不需要花費檢驗、修正不良品的成本，沒有不良品，節省材料更換、機器調整費用，因不良品的減少而有更多生產機會，在不良率減少的情形下，可以改善持續生產能力。

品質管理就是將產品質量的不穩定減到最低，甚至剔除。品質管理的管理者為了達到部門的目標，所進行的一切活動。要從不穩定的產品質量抓起，不穩定的因素來源于：人、機、料、法、環等。重視品質管理基礎，標準化、信息化、質量教育、設備管理、質量成本分析、質量缺陷分析。

三按和三檢，三按：要求技術部編制工藝、繪制圖紙、制定標準，要求員工按工藝、按圖紙、按標準操作，要求檢驗員按工藝、按圖紙、按標準檢驗。三檢：員工自助檢驗，巡回檢驗，員工之間互檢。

要做出可以及時、簡單、快速、低成本、穩定的制造出優質產品的好模具，必定要對模具材料、 模具結構、模具加工工藝有了解，而且對后續生產工藝非常了解，以及要對所作的產品了解。所謂功夫在詩外，一個很厲害的模具企業，真正體現在對生產產品的了解，對產品生產的了解，對產品品質的了解，對模具自身加工的了解。

質量就是企業的效益，一次就把工作做好了，就可以實現質量、效率與效益“三贏”的良好局面，這是格力大金這幾年在質量管理過程中一直所追求的。

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